CUB ha recibido varias quejas recientemente sobre una compañía llamada Everbright Solar que va de puerta en puerta a través del estado.
Las quejas incluyen a personas mayores que dicen que pensaron que el contrato de arrendamiento de 25 años era gratuito cuando en realidad no lo es (algunos le han dicho a CUB que sin saberlo, se inscribieron en un contrato extremadamente caro).
Consejos sobre cómo los compradores de energía solar pueden protegerse y encontrar la oferta adecuada para sus hogares individuales:
- Haga un poco de tarea: Averigüe si la compañía solar que está considerando tiene un mal historial.
- Verifique que la compañía esté registrada con Illinois Shines, el programa estatal que se encarga de los incentivos solares y de monitorear el mercado.
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Revise el informe de quejas de Illinois Shines para ver si la compañía que está considerando aparece allí.
- Vaya al Better Business Bureau (Oficina de Buenas Prácticas Comerciales): BBB.org
- Pida referencias a la empresa.
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Considere 2 o 3 instaladores: Si cree que la energía solar es una buena opción para usted, llame a al menos a dos instaladores solares en su área para obtener cotizaciones para su proyecto. Encuentre instaladores solares residenciales cerca de usted visitando el sitio web de la Asociación de Energía Solar de Illinois: IllinoisSolar.org.
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No tome decisiones rápidas: No tiene que tomar una decisión en su puerta. Tome la oferta de la compañía y revísela en su propio tiempo. Si lo siguen molestando, las tácticas de venta de alta presión podrían ser una mala señal.
- Presente una queja: Si usted cree que ha sido víctima de prácticas de venta engañosas o fraudulentas, puede presentar una queja con Illinois Shines y también con la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Fiscal General de Illinois.
- Chicago: 1-800-386-5468 (TTY 1-800-964-3013)
- Springfield: 1-800-243-0618 (TTY 1-877-844-5461)
- Carbondale: 1-800-243-0607 (TTY 1-877-675-9339)
- Español: 1-866-310-8398
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Comuníquese ¿Tiene preguntas sobre la energía solar? Existen buenos recursos:
- IllinoisShines.com
- Página de Energía Limpia de CUB, en cubespanol.org
- Asociación de Energía Solar de Illinois, en IllinoisSolar.org
- La Asociación de Industrias de Energía Solar, en SEIA.org